1. Responsable du traitement
Kiwi Gestion, société [forme juridique à compléter], dont le siège est situé à Grenoble, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Contact : contact@kiwi-gestion.fr — 07 67 50 78 97
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Formulaire de contact / estimation : prénom, nom, email, téléphone, ville du logement, type de bien, message.
- Newsletter : email uniquement.
- Données de navigation : pages consultées, durée, source, type d'appareil (données anonymisées, avec votre consentement).
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de contact — base légale : mesures pré-contractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Envoi de la newsletter — base légale : consentement explicite (art. 6.1.a RGPD), révocable en un clic.
- Amélioration du site via analyse d'audience anonyme — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
- Prévention de la fraude / spam — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe Kiwi Gestion en charge de la relation clientèle. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certains sous-traitants techniques peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leur mission :
- Hébergeur du site (stockage des formulaires)
- Outil d'emailing (envoi de la newsletter, si vous êtes inscrit)
- Outil d'analyse d'audience anonyme (uniquement si vous avez consenti aux cookies analytiques)
Tous nos sous-traitants sont contractuellement engagés à respecter le RGPD.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients actifs : pendant toute la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables et fiscales).
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@kiwi-gestion.fr avec une pièce d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
Notre site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement (mémorisation de vos préférences, sécurité). Pas de consentement requis.
- Cookies analytiques — pour comprendre comment le site est utilisé, de manière anonymisée. Consentement requis, refusable à tout moment via la bannière ou en effaçant les cookies de votre navigateur.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni cookie de traçage tiers.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction : chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint sur authentification, journalisation.
Cette politique est susceptible d'évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
